FAQ & Support

Wildone est une application iOS de gestion personnelle de tâches et de récompenses. Vous créez vos tâches, vous les accomplissez, vous gagnez des points, et vous échangez ces points contre des récompenses que vous définissez vous-même. L'idée : transformer votre routine en jeu motivant.

Wildone est exclusivement disponible sur iPhone, à partir d'iOS 26. L'application n'existe pas (encore) en version native iPad, Mac, Android, Windows ou Web.

Une version iPad et une version Mac sont sur la feuille de route — voir la page Compatibilité pour suivre l'avancement.

iOS 26 ou ultérieur. Wildone exploite intensivement les dernières API d'iOS (Liquid Glass, App Intents nouvelle génération, widgets interactifs, animations à ressort). Les versions antérieures à iOS 26 ne sont pas prises en charge.

Si votre iPhone n'est pas compatible avec iOS 26, vérifiez les mises à jour disponibles dans Réglages → Général → Mise à jour logicielle.

Oui. Wildone est conçu en local-first : toutes vos données sont stockées sur votre appareil. Une connexion Internet n'est nécessaire que pour :

• télécharger l'app et les mises à jour ;
• effectuer un achat Wildone Premium ;
• synchroniser via iCloud (fonction Premium et optionnelle).

Vous pouvez utiliser l'app entièrement hors-ligne au quotidien.

Sur l'écran principal, appuyez sur le bouton + en bas à droite. Saisissez un intitulé, choisissez une icône, une catégorie et un niveau d'effort, puis validez.

Le niveau d'effort (de 0 à 100 %) reflète la difficulté de la tâche et détermine les points que vous gagnerez en la complétant. Plus l'effort est élevé, plus vous êtes récompensé.

Les groupes vous permettent d'organiser vos tâches par thème (par exemple : Travail, Maison, Sport). Vous pouvez :

• créer autant de groupes que vous le souhaitez ;
• définir 5 icônes par groupe ;
• choisir si un groupe rapporte des points ou non ;
• activer ou désactiver la difficulté pour un groupe.

Tapez longuement sur une tâche ou utilisez le menu contextuel pour la marquer comme prioritaire (étoile). Les tâches importantes apparaissent en haut de la liste et rapportent un bonus de 50 points.

Chaque tâche complétée vous rapporte des points :

• Base : 50 points par tâche
• + Effort : la valeur du curseur d'effort (jusqu'à +100)
• + Bonus important : +50 points si la tâche est marquée importante
• Catégorie sans points : 5 points symboliques

Les points s'accumulent dans votre total et peuvent être dépensés dans la Boutique de récompenses.

Allez dans l'onglet Récompenses → + Nouvelle récompense. Définissez :

• un intitulé (ex. « Soirée cinéma », « Achat d'un livre ») ;
• une icône ;
• un coût en points ;
• éventuellement, marquez-la comme favorite.

Lorsque vous avez suffisamment de points, achetez la récompense depuis la Boutique : elle passe dans la section À utiliser. Vous y appuyez ensuite pour la consommer dans la vie réelle.

Oui. Juste après avoir complété une tâche, une pastille d'annulation apparaît brièvement en bas de l'écran. Tapez dessus pour annuler la complétion : les points sont retirés et la tâche revient en liste.

• Version gratuite : jusqu'à 15 tâches actives simultanément.
• Wildone Premium : illimité.

Les tâches complétées ne comptent pas dans cette limite (elles sont retirées de la liste active).

Lors de la création d'une tâche, activez le mode Récurrent. Trois types de récurrence sont disponibles :

• Hebdomadaire : choisissez les jours de la semaine.
• Périodique : tous les X jours / mois / années.
• Mensuel / Annuel : un jour précis (ex. le 15 de chaque mois).

Elles sont créées automatiquement dans votre liste lorsque l'app est ouverte un jour qui correspond à la règle. Si vous n'ouvrez pas l'app un jour donné, la règle se déclenchera au prochain lancement, sans rétroactivité.

L'instance non complétée est remplacée par la nouvelle instance du jour suivant (stratégie « remplacer / réinitialiser »). Aucun cumul d'instances en retard.

Appuyez longuement sur l'écran d'accueil iOS → + en haut à gauche → cherchez Wildone → choisissez la taille et glissez-déposez. Vous pouvez sélectionner le groupe de tâches affiché dans le widget.

Oui, sur les versions récentes d'iOS. Les tâches cochées depuis le widget sont créditées à votre prochain lancement de l'app.

Wildone fournit des App Intents : vous pouvez créer des Raccourcis personnalisés via l'app Raccourcis d'Apple (lister vos tâches, basculer leur état, etc.). Dites par exemple « Hey Siri, ouvre mon raccourci Wildone ».

Allez dans Réglages → Notifications dans l'app, puis activez le switch maître. Vous pouvez ensuite configurer :

• Rappel quotidien : à l'heure de votre choix.
• Alerte de série : pour ne pas perdre votre streak.
• Rappels de tâches récurrentes : déclenchés à leur apparition.
• Heures silencieuses : période durant laquelle aucune notification n'est envoyée.

Si la première demande d'autorisation a été refusée, vous devez l'activer dans Réglages iOS → Notifications → Wildone.

Non. Toutes les notifications sont locales : planifiées et déclenchées par votre appareil. Aucun serveur distant n'est impliqué.

Votre série compte le nombre de jours consécutifs où vous avez complété au moins une tâche. Si vous sautez un jour, le compteur revient à zéro. Votre meilleur streak est conservé même si la série courante se brise.

• Vérifiez que vous avez bien complété au moins une tâche dans la journée locale (basé sur le fuseau horaire de votre appareil).
• Le streak se met à jour après la complétion ; rouvrez l'app ou tirez pour rafraîchir.

Oui, via l'onglet Statistiques. Vous y trouvez des données agrégées :

• le nombre de tâches complétées aujourd'hui / cette semaine / ce mois ;
• les points gagnés sur la même période ;
• votre streak actuel et votre record ;
• des mini-graphiques sur les 7 / 30 derniers jours.

À noter : Wildone n'enregistre pas de journal détaillé tâche par tâche. Une fois une tâche complétée, elle alimente les compteurs et disparaît de la liste active ; nous ne conservons pas l'historique chronologique de chaque action individuelle.

• Tâches illimitées (au lieu de 15)
• Synchronisation iCloud entre vos appareils
• Personnalisation totale : tous les thèmes, couleurs, auras, variantes visuelles

Le périmètre exact est précisé sur la page Premium dans l'app et peut évoluer.

Les prix exacts dans votre devise, taxes locales incluses, sont affichés par l'App Store avant validation.

Depuis votre iPhone : Réglages → [Votre nom] → Abonnements → Wildone, puis Annuler l'abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun nouveau prélèvement n'aura lieu, et Premium reste actif jusqu'à l'échéance.

Désinstaller l'app ne résilie pas l'abonnement.

Dans l'app, ouvrez l'écran Premium et tapez sur « Restaurer mes achats ». Vos achats sont rattachés à votre identifiant Apple, pas à un appareil précis.

• Achat à vie : oui, via le Partage Familial Apple (les membres de votre famille bénéficient automatiquement de Premium sur leurs propres appareils).
• Abonnements mensuel et annuel : non, ils ne sont pas partageables actuellement.

Tous les remboursements sont gérés par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous, sélectionnez l'achat Wildone et indiquez votre motif. Apple statue généralement sous 48h–1 semaine.

Si vous estimez avoir un motif particulier (bug, défaut substantiel), écrivez-nous à support@wildone.app — nous pouvons appuyer votre demande, sans garantie sur la décision finale d'Apple.

Apple vous notifie à l'avance et vous demande votre accord explicite. Sans accord, votre abonnement est annulé à la fin de la période en cours, sans frais. Pour l'achat à vie, le prix payé reste acquis à vie.

Deux options :

1. Export manuel : Réglages → Données → Exporter une sauvegarde. Un fichier .wildone est généré ; choisissez où le stocker (Fichiers, iCloud Drive, AirDrop…).
2. Synchronisation iCloud (Premium) : Réglages → Données → activez Synchroniser via iCloud. Vos données sont alors automatiquement répliquées sur tous vos appareils signés au même identifiant Apple.

Réglages → Données → Importer une sauvegarde → choisissez le fichier .wildone. L'import écrase l'état actuel ; nous recommandons de créer un export juste avant.

L'intégralité de vos données : tâches, récompenses, groupes, statistiques, profil, préférences d'apparence. Sauf les réglages de notifications (spécifiques à chaque appareil).

Oui, dès que vous l'activez (Premium uniquement). Les modifications sont synchronisées en arrière-plan, en général en quelques secondes après chaque changement.

1. Vérifiez que vous êtes connecté au même identifiant Apple sur tous vos appareils.
2. Vérifiez qu'iCloud Drive est activé : Réglages iOS → [Votre nom] → iCloud.
3. Vérifiez votre connexion Internet.
4. Forcez une mise à jour en ouvrant et fermant l'app.
5. Si le problème persiste, contactez-nous à support@wildone.app.

Si Wildone détecte qu'une version distante plus récente écrase vos données locales, une bannière « Annuler » s'affiche temporairement pour vous permettre de revenir à votre état précédent. Sans action de votre part, la version la plus récente est conservée.

Personne d'autre que vous. Wildone est local-first et l'éditeur n'a accès à aucune de vos données. Détails complets dans notre Politique de Confidentialité.

Non. Aucune publicité, aucun SDK d'analyse, aucun tracker. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

• Localement : Réglages → Réinitialiser (action irréversible).
• Sur iCloud : Réglages iOS → [Votre nom] → iCloud → Gérer le stockage → Wildone → Supprimer.
• Désinstallation complète : supprimez l'app de votre écran d'accueil. Toutes les données locales sont effacées.

1. Forcez la fermeture (balayage vers le haut depuis le sélecteur d'apps) et relancez-la.
2. Redémarrez votre iPhone.
3. Vérifiez qu'une mise à jour est disponible sur l'App Store.
4. Si le problème persiste, envoyez-nous un email avec votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et la version de Wildone (Réglages → À propos).

• Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage sur votre appareil.
• Vérifiez que l'app a les autorisations système (Réglages iOS → Wildone).
• Si vous utilisez iCloud, vérifiez que l'espace iCloud n'est pas plein.

• Vérifiez que vous avez bien choisi un groupe dans les options du widget (appui long sur le widget → Modifier).
• iOS limite la fréquence de rafraîchissement des widgets — il peut y avoir un léger délai.
• Si le widget reste vide, supprimez-le et rajoutez-le.

Ouvrez la fenêtre Premium et tapez sur « Restaurer mes achats ». Vérifiez aussi que vous êtes signé au même identifiant Apple que celui ayant effectué l'achat.

Réglages → Langue. Vous pouvez aussi laisser l'app suivre la langue de votre iPhone.

Réglages → Apparence → Réinitialiser l'apparence. Réinitialise le thème, l'accent et l'aura, sans toucher à vos tâches ou récompenses.

📧 support@wildone.app

Lorsque vous nous écrivez, merci d'inclure si possible :

• votre modèle d'iPhone ;
• votre version d'iOS ;
• votre version de Wildone (visible dans Réglages → À propos) ;
• une description claire du problème, et si possible des captures d'écran ;
• les étapes pour reproduire le problème.

Plus votre message est précis, plus vite nous pourrons vous aider.

Vos retours nous aident à améliorer Wildone. Envoyez vos idées à support@wildone.app avec l'objet « Suggestion ». Toutes les suggestions sont lues, même si nous ne pouvons pas toujours répondre individuellement à chacune.

Pour les bugs critiques (perte de données, faille de sécurité), écrivez à support@wildone.app avec l'objet « URGENT ». Nous traitons ces signalements en priorité.

Pour toute demande commerciale, partenariat ou contact presse : support@wildone.app avec l'objet « Presse » ou « Partenariat ».

Nous répondons en général sous 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les demandes complexes peuvent prendre plus de temps ; nous vous accusons systématiquement réception.